자주 묻는 질문

CUSTOMER CENTER

관리자
2020-01-01
조회 117
닥터 박테레스는 무향/라벤더향 두 가지 제품이 있습니다. 무향 제품의 주용도는 소독제이며, 라벤더향 제품의 주용도는 탈취제 입니다. 제품 사용 과정에서 반려동물이 소량 핥게 된다 하더라도 문제는 없으나 가급적 못 핥도록 지켜봐 주시고, 반려동물의 식기나 장난감에 제품을 뿌린 뒤에 완전 건조 뒤 또는 물로 한 번 헹구어 사용하시길 바랍니다. 또한, 두 제품 모두 동물용의약외품으로 분류되지 않기에 반려동물에게 ‘직접‘ 분사하여 사용하지 말아주십시오. 만약, 반려동물이 분사된 제품을 핥은 경우에 알러지 반응 등을 보인다면 곧바로 사용을 중지하고 가까운 동물병원을 방문하시어 상담을 받아보시길 바랍니다.
관리자
2020-01-01
조회 142

고양이의 외도가 개보다는 굴곡이 덜하지만 아로마 귀 세정제를 통해 귀지나 기타 분비물의 수분을 증가시켜 외이도 벽에서 떨어지도록 하며 외이염을 예방 시킬 수 있는 특허 항균 성분과 천연 보습 성분이 함유되어 있습니다. 단 3개월 미만 아기 고양이는 사용을 제한하며 이도의 크기가 작은 품종은 액을 면봉에 묻혀 살짝 닦아내는 것이 좋습니다

관리자
2020-01-01
조회 107

건식펫푸드의 경우 원재료를 배합한 후, “익스트루더”이라는 기계를 사용하여 압출 가공하여 생산합니다. 이 압출가공과정에서 천연원재료에 따른 팽화(팽창)율의 차이나 제조 시 온도, 압력 조건에 따라 사료 알갱이의 크기가 일부 불규칙하게 나올 수 있습니다. 영양성분이나 기호성에는 아무 영향이 없으니 안심하고 급여 하셔도 됩니다.

ex) 일반적으로 고급 단백질(생고기) 사용하였을 경우 더 불규칙 하게 성형되는 경우가 많습니다.

관리자
2020-01-01
조회 107
항상 같은 크기와 색상으로 제조하려고 노력하고 있으나 인공원료가 아닌 생물원료를 사용하므로 원재료자체의 색상의 차이나 제조 시 온도, 압력, 수분, 스팀의 양 같은 제조 시 조건에 따라 약간 색상이 달라질 수 있습니다. 원료의 함량은 동일하고, 영양성분이나 기호성에는 아무 차이가 없으니 안심하고 급여 하셔도 됩니다. 외적인 부분은 더욱더 신경 쓰도록 하겠습니다.
관리자
2020-01-01
조회 229

반려견의 장은 사람보다 짧기에 더 민감하며 갑자기 사료를 바꾸게 되면 강아지 신체의 특성상 변 성질이 달라질 수 있습니다. (참고로 반려견의 경우 장내환경이나 미생물균총이 적응하는데 최소 일주일의 기간이 필요합니다).

사료를 바꿀 땐 1~2주간 기존에 먹던 사료와 섞어서 급여 , 적응 기간을 두고 적응기간 이후에도 변상태가 좋지 않다면 개체 차이로 인한 것일 수 있습니다 (특정 원료에 대한 알레르기 등등 반려견에게 맞지 않는 성분이 있을 수 있습니다).


[사료급여방법]